Política de calidad
La Dirección de 5TOUNLOCK, consciente de la importancia de la calidad a la hora de satisfacer las necesidades de sus clientes y otras partes interesadas, ha decidido implantar un Sistema
de Calidad que sea efectivo y eficiente, logrando así los beneficios de todas las partes interesadas, asumiendo el compromiso de mejora continua y la adaptación a nuevos cambios.
Se promoverá el concepto de mejora continua de la eficacia de nuestro sistema, como objetivo permanente de 5TOUNLOCK, así como sostener e incrementar la calidad y la satisfacción del cliente.
Alcance de esta política según la norma ISO 9001:2015:
1. “SERVICIOS DE ASESORÍA TÉCNICA. DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS CONTRAINCENDIOS. SERVICIOS INTERMEDIARIOS DE COMPRAVENTA DE MAQUINARIA”.
Las directrices generales que se establecen para la consecución de estos objetivos son las siguientes:
✓ Búsqueda de la satisfacción de los clientes, como forma de asegurar la continuidad y el crecimiento de la empresa, a través del conocimiento de las necesidades y expectativas del
cliente.
✓ Mejorar continuamente la rapidez y puntualidad de nuestro servicio, obteniendo el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan nuestros trabajadores.
✓ Conseguir la máxima Calidad en la prestación de nuestros servicios, cumpliendo siempre con todos los requisitos legales y reglamentarios que le sean de aplicación, así como aquellos otros
compromisos que la organización haya suscrito, buscando siempre la mejora continua de nuestros procesos.
✓ Con la activa participación de todos los empleados, que son individual y colectivamente responsables de nuestro comportamiento, y a través del compromiso de la mejora continua
podremos lograrlo.
✓ Selección y homologación de los mejores proveedores como miembros propios de la organización.
✓ La Dirección General asume como una obligación propia de sus responsabilidades, el compromiso de ejercer el liderazgo en la implantación y aplicación de conductas acordes con el
Sistema de Calidad de 5TOUNLOCK actuando como impulsor, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que nos atañe a los que formamos nuestra empresa.
La dirección de 5TOUNLOCK divulgará esta política a todos los niveles, la revisará y mantendrá vigente.
Director Gerente
Edición 00, Fecha 19/02/19